Identification du locuteur
Le chemin le plus simple vers une identification du locuteur de qualité entreprise – démarrage gratuit
Transformez la voix en un identifiant sécurisé. Story321 offre une identification du locuteur prête à la production avec une correspondance vocale précise, une diarisation rapide et un traitement axé sur la confidentialité. Enregistrez les locuteurs une seule fois, reconnaissez-les partout où votre application écoute : appels, réunions, assistants vocaux et flux. Démarrez en quelques minutes avec des SDK, une API claire et des analyses qui rendent l'identification du locuteur mesurable et fiable.
Fonctionnalités conçues pour une identification précise du locuteur
Tout ce dont vous avez besoin pour livrer une identification du locuteur fiable – de l'enregistrement à l'analyse – sans gérer les modèles ou les pipelines. Notre pile équilibre la précision, la vitesse et la confidentialité, afin que votre équipe puisse avancer rapidement et rester conforme.
Moteur d'intégrations neuronales
Les intégrations du locuteur de pointe alimentent l'identification du locuteur de haute précision sur les microphones, les codecs et les environnements. Résistant aux accents, à l'âge et au bruit modéré.
Diarisation en temps réel
Séparez les locuteurs qui se chevauchent dans les appels et les réunions. La diarisation en streaming étiquette les tours de parole afin que l'identification du locuteur puisse attribuer instantanément des noms aux segments.
Correspondance d'ensemble ouvert
Détectez en toute confiance les locuteurs inconnus. Les seuils et l'étalonnage maintiennent l'identification du locuteur honnête en évitant les correspondances forcées.
Anti-usurpation + Vivacité
Protégez-vous contre les attaques de relecture, de deepfake et de synthèse vocale. Les contrôles multi-signaux renforcent l'identification du locuteur pour les flux de travail sensibles à la sécurité.
Enregistrement adaptatif
Enregistrez un locuteur à partir d'une minute d'audio et améliorez les profils au fil du temps. L'identification du locuteur s'améliore à mesure que vous capturez une parole plus naturelle.
API à faible latence
Les étapes du pipeline au niveau de la milliseconde maintiennent l'identification du locuteur réactive pour l'IVR, l'assistance en direct et l'UX interactive.
Analyse et confiance
Suivez la précision, les distributions de scores, les faux positifs/faux négatifs et la dérive. Prenez des décisions basées sur les données concernant les seuils d'identification du locuteur.
Options Edge + Cloud
Exécutez l'identification du locuteur sur l'appareil pour la confidentialité ou dans notre cloud géré pour l'évolutivité. Les modes hybrides acheminent l'audio sensible vers la périphérie uniquement.
Cas d'utilisation alimentés par l'identification du locuteur
De l'expérience client à la sécurité et à la recherche, l'identification du locuteur débloque l'automatisation, la personnalisation et la conformité sur les canaux audio.
Personnalisation du centre de contact
Identifiez les appelants par la voix pour ignorer les questions basées sur les connaissances, saluer par leur nom et acheminer vers le bon agent. Réduisez les frictions avec une identification rapide du locuteur.
Prévention de la fraude
Détectez les imposteurs et empêchez les prises de contrôle de compte grâce à des étapes de vérification anti-usurpation et d'identification du locuteur intégrées aux flux IVR.
Analyse des réunions
Attribuez les éléments d'action par locuteur, pas seulement par texte. L'identification du locuteur plus la diarisation crée des chronologies précises de qui a dit quoi.
Assistants vocaux
Personnalisez les réponses et les autorisations par la voix. L'identification du locuteur sur l'appareil maintient la confidentialité et la réactivité des données du foyer.
Criminalistique et conformité
Aidez les enquêtes avec des preuves d'identification du locuteur vérifiables, des seuils de score et une journalisation de la chaîne de traçabilité.
Indexation des médias
Étiquetez les émissions, les podcasts et les archives avec des voix récurrentes. L'identification du locuteur permet la recherche par personne dans de vastes bibliothèques.
Dictée médicale
Assurez-vous que le bon clinicien est connecté pour chaque note. L'identification du locuteur prend en charge l'accès sécurisé et l'attribution précise.
Éducation et recherche
Étudiez la dynamique conversationnelle et la participation. L'identification du locuteur révèle les schémas de prise de parole et d'influence.
Comment utiliser l'identification du locuteur avec Story321
En quelques étapes, vous pouvez enregistrer des locuteurs, diffuser de l'audio et recevoir des étiquettes en temps réel et des scores de confiance. Nos SDK et API rendent l'identification du locuteur simple pour les prototypes et la production.
Créer un projet et choisir un mode
Inscrivez-vous, créez un projet et sélectionnez cloud, edge ou hybride. Pour l'audio sensible, choisissez l'identification du locuteur sur l'appareil avec une analyse cloud facultative.
Enregistrer les locuteurs
Collectez 30 à 60 secondes de parole naturelle par personne. Téléchargez des fichiers ou diffusez l'enregistrement. Le service crée des intégrations de locuteur pour l'identification du locuteur.
Diffuser ou télécharger de l'audio
Envoyez des trames audio en direct ou des fichiers batch. La diarisation intégrée segmente les tours de parole, puis l'identification du locuteur attribue des étiquettes avec des scores de confiance.
Ajuster les seuils et examiner l'analyse
Utilisez les distributions de scores pour définir les compromis faux positifs/faux négatifs. Calibrez les seuils d'identification du locuteur par canal (appel, micro, studio).
Intégrer les résultats dans votre application
Recevez des webhooks ou abonnez-vous à des événements. Joignez les étiquettes d'identification du locuteur aux transcriptions, aux enregistrements CRM ou aux flux de travail de sécurité.
Conseils pour une identification précise du locuteur
- •Capturez un audio d'enregistrement propre à partir de l'appareil et de l'environnement typiques de l'utilisateur.
- •Utilisez plusieurs échantillons d'enregistrement sur plusieurs jours pour stabiliser l'identification du locuteur.
- •Activez l'anti-usurpation pour toute utilisation d'identification du locuteur pertinente pour la sécurité.
- •Calibrez les seuils par canal ; l'audio d'appel nécessite des paramètres différents de ceux du studio.
- •Surveillez la dérive et actualisez les enregistrements si les voix changent de manière significative.
Nous recommandons au moins 30 secondes de parole diversifiée pour l'enregistrement initial. Un enregistrement plus long améliore la robustesse de l'identification du locuteur en cas de bruit et de variation du codec.
FAQ sur l'identification du locuteur
Réponses aux questions courantes sur la précision, la confidentialité, le déploiement et les meilleures pratiques pour l'identification du locuteur.
Quelle est la précision de l'identification du locuteur ?
La précision dépend de la qualité de l'enregistrement, du bruit, du chevauchement et de la discordance des canaux. Avec un enregistrement propre et des appareils correspondants, l'identification du locuteur peut atteindre des taux de reconnaissance élevés. Utilisez la diarisation, l'anti-usurpation et des seuils calibrés pour réduire les erreurs.
Quelle est la différence entre la diarisation et l'identification du locuteur ?
La diarisation sépare l'audio en segments qui a parlé quand sans connaître les identités. L'identification du locuteur étiquette ces segments avec des personnes spécifiques de votre ensemble enregistré, ou les marque comme inconnus.
Peut-il gérer les accents et les changements de langue ?
Oui. Les intégrations modernes se concentrent sur les traits du locuteur, pas sur les mots. L'identification du locuteur est robuste aux accents et à la langue, bien qu'un changement de code extrême ou un mimétisme puisse défier le système.
Combien d'audio est nécessaire pour l'enregistrement ?
Commencez avec 30 à 60 secondes de parole naturelle. Des échantillons plus diversifiés au fil du temps amélioreront la stabilité de l'identification du locuteur sur différents appareils et environnements.
Qu'en est-il des deepfakes et des attaques de relecture ?
Activez l'anti-usurpation et la vivacité. Nous analysons les indices de canal et les artefacts spectraux pour réduire le risque de voix synthétique, ce qui contribue à maintenir la fiabilité de l'identification du locuteur.
L'identification du locuteur est-elle légale pour mon cas d'utilisation ?
Les lois biométriques varient. Obtenez le consentement lorsque cela est requis, divulguez l'utilisation et fournissez une option de retrait. L'identification du locuteur doit faire partie d'une politique transparente et respectueuse de la vie privée.
Puis-je exécuter l'identification du locuteur en périphérie ?
Oui. Exécutez-la sur les téléphones, les kiosques ou les passerelles pour une faible latence et la confidentialité. Le cloud reste disponible pour l'évolutivité et l'analyse lourde, ou utilisez une approche hybride.
Comment puis-je ajuster les seuils ?
Utilisez l'audio de validation pour tracer les distributions de scores. Choisissez des seuils qui équilibrent les faux positifs et les faux négatifs pour chaque canal. L'identification du locuteur bénéficie d'un étalonnage par utilisation.
Fonctionne-t-il avec de courtes énonciations ?
Les segments courts réduisent la confiance. Regroupez les tours de parole ou utilisez des fenêtres glissantes afin que l'identification du locuteur puisse accumuler des preuves avant de prendre une décision.
Comment protégez-vous la confidentialité des utilisateurs ?
Nous minimisons les données, prenons en charge le traitement sur l'appareil et stockons les intégrations hachées avec des contrôles d'accès. Vous pouvez configurer des politiques de rétention et exécuter l'identification du locuteur sans envoyer d'audio brut au cloud.
Quels formats et taux d'échantillonnage sont pris en charge ?
Les formats de téléphonie et de média courants sont pris en charge. Le SDK normalise les taux d'échantillonnage et les codecs afin que le pipeline d'identification du locuteur reste cohérent.
Démarrez l'identification du locuteur en quelques minutes
Créez un compte gratuit, enregistrez une voix et visualisez l'identification du locuteur en temps réel dans votre tableau de bord. Aucune carte de crédit n'est requise – évoluez lorsque vous êtes prêt.
Le plan gratuit comprend de généreuses minutes mensuelles pour le développement et les tests. Mettez à niveau pour des limites plus élevées, des SLA dédiés et des contrôles d'entreprise.