Идентификация говорящего : Самый простой путь к идентификации говорящего корпоративного уровня — начните бесплатно
Превратите голос в надежный идентификатор. Story321 предоставляет готовое к использованию решение для идентификации говорящего с точным сопоставлением голосов, быстрой диаризацией и обработкой с приоритетом конфиденциальности. Зарегистрируйте говорящих один раз, распознавайте их везде, где слушает ваше приложение — звонки, встречи, голосовые помощники и потоки. Начните работу за считанные минуты с помощью SDK, понятного API и аналитики, которые делают идентификацию говорящего измеримой и надежной.
Что такое идентификация говорящего?
Идентификация говорящего — это технология, которая определяет, кто говорит, по его голосу. В отличие от общего распознавания речи, которое преобразует аудио в текст, идентификация говорящего фокусируется на личности — сопоставлении входящего голоса с известными говорящими или обнаружении уникальных говорящих. В Story321 мы объединяем современные нейронные вложения, надежную диаризацию и защиту от спуфинга, чтобы обеспечить надежную идентификацию говорящего в реальном времени в шумных средах, с разными акцентами, на разных устройствах и языках. При правильной регистрации система может приписывать сегменты конкретным людям, отмечать неизвестных говорящих и постоянно совершенствоваться по мере поступления большего количества аудио.
Идентификация против верификации: идентифицировать, кто говорит из набора; проверить, соответствует ли заявленный голос.
Сначала диаризация: разделить говорящих в многостороннем аудио, затем запустить идентификацию говорящего для каждого сегмента.
Нейронные вложения говорящего: компактные векторы захватывают уникальные характеристики голоса, устойчивые к шуму.
Осведомленность об открытом наборе: обнаруживать неизвестных говорящих и избегать принудительного сопоставления.
Защита от спуфинга и проверка активности: смягчить атаки воспроизведения и риски синтетического голоса.
Оптимизированные по задержке конвейеры: потоковая идентификация говорящего для интерактивного взаимодействия.
Функции, созданные для точной идентификации говорящего
Все, что вам нужно для надежной идентификации говорящего — от регистрации до аналитики — без управления моделями или конвейерами. Наш стек обеспечивает баланс между точностью, скоростью и конфиденциальностью, поэтому ваша команда может двигаться быстро и соблюдать требования.
Механизм нейронных вложений
Современные вложения говорящего обеспечивают высокоточную идентификацию говорящего на разных микрофонах, кодеках и в разных средах. Устойчив к акцентам, возрасту и умеренному шуму.
Диаризация в реальном времени
Разделяйте перекрывающихся говорящих в звонках и встречах. Потоковая диаризация помечает повороты говорящего, чтобы идентификация говорящего могла мгновенно присваивать имена сегментам.
Сопоставление открытого набора
Уверенно обнаруживайте неизвестных говорящих. Пороги и калибровка обеспечивают честность идентификации говорящего, избегая принудительного сопоставления.
Защита от спуфинга + Проверка активности
Защита от воспроизведения, дипфейков и атак преобразования текста в речь. Многосигнальные проверки усиливают идентификацию говорящего для рабочих процессов, чувствительных к безопасности.
Адаптивная регистрация
Зарегистрируйте говорящего всего за минуту аудио и со временем улучшайте профили. Идентификация говорящего становится лучше по мере того, как вы захватываете больше естественной речи.
API с низкой задержкой
Этапы конвейера с миллисекундной задержкой обеспечивают оперативность идентификации говорящего для IVR, помощи в реальном времени и интерактивного UX.
Аналитика и уверенность
Отслеживайте точность, распределение оценок, ложные срабатывания/ложные отказы и дрейф. Принимайте решения на основе данных о порогах идентификации говорящего.
Варианты Edge + Cloud
Запустите идентификацию говорящего на устройстве для обеспечения конфиденциальности или в нашем управляемом облаке для масштабирования. Гибридные режимы направляют конфиденциальное аудио только на периферию.
Варианты использования, основанные на идентификации говорящего
От обслуживания клиентов до безопасности и исследований, идентификация говорящего открывает автоматизацию, персонализацию и соответствие требованиям по аудиоканалам.
Персонализация контакт-центра
Идентифицируйте звонящих по голосу, чтобы пропустить вопросы, основанные на знаниях, поприветствовать по имени и направить к нужному агенту. Уменьшите трения с помощью быстрой идентификации говорящего.
Предотвращение мошенничества
Обнаруживайте самозванцев и предотвращайте захват учетных записей с помощью защиты от спуфинга и шагов проверки идентификации говорящего, встроенных в потоки IVR.
Аналитика встреч
Приписывайте элементы действий по говорящему, а не только по тексту. Идентификация говорящего плюс диаризация создает точные временные шкалы «кто что сказал».
Голосовые помощники
Персонализируйте ответы и разрешения по голосу. Идентификация говорящего на устройстве обеспечивает конфиденциальность и оперативность данных домохозяйства.
Криминалистика и соответствие требованиям
Помогайте в расследованиях с помощью проверяемых доказательств идентификации говорящего, порогов оценок и ведения журнала цепочки хранения.
Индексация мультимедиа
Помечайте шоу, подкасты и архивы повторяющимися голосами. Идентификация говорящего позволяет осуществлять поиск по человеку в огромных библиотеках.
Диктовка в здравоохранении
Убедитесь, что для каждой заметки зарегистрирован правильный врач. Идентификация говорящего поддерживает безопасный доступ и точную атрибуцию.
Образование и исследования
Изучайте динамику разговора и участие. Идентификация говорящего выявляет закономерности смены ролей и влияния.
Как использовать идентификацию говорящего с помощью Story321
В несколько шагов вы можете зарегистрировать говорящих, транслировать аудио и получать метки в реальном времени и оценки достоверности. Наши SDK и API упрощают идентификацию говорящего для прототипов и производства.
Создайте проект и выберите режим
Зарегистрируйтесь, создайте проект и выберите облако, периферию или гибрид. Для конфиденциального аудио выберите идентификацию говорящего на устройстве с дополнительной облачной аналитикой.
Зарегистрируйте говорящих
Соберите 30–60 секунд естественной речи на человека. Загрузите файлы или транслируйте регистрацию. Служба создает вложения говорящего для идентификации говорящего.
Транслируйте или загружайте аудио
Отправляйте живые аудиокадры или пакетные файлы. Встроенная диаризация сегментирует повороты, затем идентификация говорящего присваивает метки с оценками достоверности.
Настройте пороги и просмотрите аналитику
Используйте распределение оценок, чтобы установить компромиссы между ложными срабатываниями и ложными отказами. Откалибруйте пороги идентификации говорящего для каждого канала (звонок, микрофон, студия).
Интегрируйте результаты в свое приложение
Получайте веб-перехватчики или подписывайтесь на события. Прикрепите метки идентификации говорящего к расшифровкам, записям CRM или рабочим процессам безопасности.
Советы для точной идентификации говорящего
- •Захватывайте чистое аудио для регистрации с типичного устройства и из типичной среды пользователя.
- •Используйте несколько образцов регистрации в течение нескольких дней, чтобы стабилизировать идентификацию говорящего.
- •Включите защиту от спуфинга для любого использования идентификации говорящего, связанного с безопасностью.
- •Откалибруйте пороги для каждого канала; для аудио звонка требуются другие настройки, чем для студии.
- •Следите за дрейфом и обновляйте регистрации, если голоса значительно меняются.
Мы рекомендуем не менее 30 секунд разнообразной речи для первоначальной регистрации. Более длительная регистрация повышает устойчивость идентификации говорящего при шуме и изменении кодека.
Часто задаваемые вопросы об идентификации говорящего
Ответы на часто задаваемые вопросы о точности, конфиденциальности, развертывании и лучших практиках для идентификации говорящего.
Начните идентификацию говорящего за считанные минуты
Создайте бесплатную учетную запись, зарегистрируйте голос и увидите идентификацию говорящего в реальном времени на своей панели управления. Кредитная карта не требуется — масштабируйте, когда будете готовы.
Бесплатный план включает в себя щедрые ежемесячные минуты для разработки и тестирования. Обновите для получения более высоких лимитов, выделенных SLA и корпоративных элементов управления.