Restitutiebeleid
Uw tevredenheid is onze prioriteit
We begrijpen dat dingen soms niet lopen zoals verwacht. Daarom bieden we een transparant en eerlijk restitutiebeleid voor gebruikers van Story321 en onze AI-creatieve generatiediensten.
Overzicht
Bij Story321 zetten we ons in voor het leveren van hoogwaardige AI-schrijf-, verhalenvertel- en mediacreatiehulpmiddelen, en een betrouwbare gebruikerservaring. Als u niet tevreden bent met onze diensten, willen we dat rechtzetten.
Restitutievoorwaarden
We bieden restituties in de volgende omstandigheden:
Tevredenheidsgarantie
Als u niet volledig tevreden bent met Story321, kunt u binnen 3 dagen na aankoop een restitutie aanvragen.
Technische problemen
Als technische problemen u verhinderen om onze AI-schrijf-, generatie-, werkruimte- of accountfuncties te gebruiken, lossen we deze op of geven we een volledige restitutie.
Dubbele betalingen
We vergoeden dubbele betalingen die zijn veroorzaakt door systeemfouten.
Restitutieproces
Een restitutie krijgen is eenvoudig en rechttoe rechtaan:
Aanvraag indienen
Stuur uw restitutieaanvraag naar ons ondersteuningsteam met de vereiste documentatie.
Beoordelingsperiode
We beoordelen uw aanvraag binnen 5-7 werkdagen.
Restitutieverwerking
Na goedkeuring verwerken we uw restitutie via de oorspronkelijke betaalmethode.
Restitutievereisten
Om in aanmerking te komen voor een restitutie, moet u ervoor zorgen:
- Uw aanvraag wordt ingediend binnen 3 dagen na aankoop
- U een geldig aankoopbewijs en ordernummer verstrekt
- U een duidelijke reden voor de restitutieaanvraag vermeldt
- De gekochte dienst niet volledig is gebruikt of voltooid
Restitutietijdlijn
Dit is wat u kunt verwachten:
Beoordelingsfase
We beoordelen uw aanvraag en documentatie zorgvuldig
Verwerkingsfase
We verwerken en starten de restitutie
Ontvangstfase
Het bedrag verschijnt op uw rekening, afhankelijk van uw betaalmethode
Wat niet wordt gedekt
Restituties zijn niet beschikbaar voor:
- Story321-diensten die volledig zijn gebruikt of voltooid
- Aanvragen die na de deadline van 3 dagen zijn ingediend
- Problemen veroorzaakt door gebruikersfouten of misbruik
- Diensten die meer dan 3 dagen geleden zijn gekocht
Hulp nodig?
Ons ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen met vragen over restituties of Story321-diensten.
story321.com
story321.com
Laatst bijgewerkt: 12 mei 2026
Dit restitutiebeleid kan worden gewijzigd. Kom regelmatig terug voor updates.