Polityka zwrotów
Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem
Rozumiemy, że czasami sprawy nie układają się zgodnie z oczekiwaniami. Dlatego oferujemy przejrzystą i uczciwą politykę zwrotów dla użytkowników Story321 oraz naszych usług kreatywnego generowania AI.
Przegląd
W Story321 jesteśmy zaangażowani w dostarczanie wysokiej jakości narzędzi do pisania AI, opowiadania historii, tworzenia multimediów i niezawodnego doświadczenia użytkownika. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych usług, chcemy to naprawić.
Warunki zwrotu
Oferujemy zwroty w następujących okolicznościach:
Gwarancja satysfakcji
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z Story321, możesz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 3 dni od zakupu.
Problemy techniczne
Jeśli problemy techniczne uniemożliwiają korzystanie z naszych funkcji pisania AI, generowania, przestrzeni roboczej lub konta, rozwiążemy je lub udzielimy pełnego zwrotu.
Podwójne płatności
Zwrócimy wszelkie podwójne płatności spowodowane błędami systemowymi.
Proces zwrotu
Uzyskanie zwrotu jest proste i bezpośrednie:
Złóż wniosek
Wyślij wniosek o zwrot do naszego zespołu pomocy technicznej wraz z wymaganą dokumentacją.
Okres weryfikacji
Rozpatrzymy Twój wniosek w ciągu 5–7 dni roboczych.
Przetwarzanie zwrotu
Po zatwierdzeniu przetworzymy zwrot za pomocą oryginalnej metody płatności.
Wymagania dotyczące zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, upewnij się, że:
- Twój wniosek został złożony w ciągu 3 dni od zakupu
- Dostarczasz ważny paragon i numer zamówienia
- Podajesz jasny powód wniosku o zwrot
- Zakupiona usługa nie została w pełni wykorzystana ani ukończona
Harmonogram zwrotu
Oto czego możesz się spodziewać:
Faza weryfikacji
Dokładnie sprawdzamy Twój wniosek i dokumentację
Faza przetwarzania
Przetwarzamy i inicjujemy zwrot
Faza otrzymania
Środki pojawiają się na Twoim koncie, w zależności od metody płatności
Czego nie obejmuje
Zwroty nie są dostępne dla:
- Usług Story321, które zostały w pełni wykorzystane lub ukończone
- Wniosków złożonych po upływie 3-dniowego terminu
- Problemów spowodowanych błędem użytkownika lub niewłaściwym użyciem
- Usług zakupionych ponad 3 dni temu
Potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół pomocy technicznej jest tutaj, aby pomóc Ci w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub usług Story321.
story321.com
story321.com
Ostatnia aktualizacja: 12 maja 2026
Niniejsza polityka zwrotów może ulec zmianie. Zachęcamy do okresowego sprawdzania aktualizacji.