Refusjonspolicy
Din tilfredshet er vår prioritet
Vi forstår at noen ganger går ting ikke som forventet. Derfor tilbyr vi en gjennomsiktig og rettferdig refusjonspolicy for brukere av Story321 og våre AI-baserte kreative genereringstjenester.
Oversikt
Hos Story321 er vi forpliktet til å tilby høykvalitets AI-skriving, historiefortelling, verktøy for medieopprettelse og en pålitelig brukeropplevelse. Hvis du ikke er fornøyd med våre tjenester, ønsker vi å gjøre det riktig.
Refusjonsvilkår
Vi tilbyr refusjon under følgende omstendigheter:
Tilfredshetsgaranti
Hvis du ikke er fullt tilfreds med Story321, kan du søke om refusjon innen 3 dager etter kjøpet.
Tekniske problemer
Hvis tekniske problemer hindrer deg i å bruke våre AI-skrive-, genererings-, arbeidsområde- eller kontofunksjoner, vil vi løse dem eller gi full refusjon.
Duplikatbetalinger
Vi refunderer eventuelle duplikatbetalinger forårsaket av systemfeil.
Refusjonsprosess
Å få refusjon er enkelt og greit:
Send inn forespørsel
Send refusjonsforespørselen din til vårt supportteam med nødvendig dokumentasjon.
Gjennomgangsperiode
Vi vil gjennomgå forespørselen din innen 5-7 virkedager.
Refusjonsbehandling
Når den er godkjent, vil vi behandle refusjonen din via den opprinnelige betalingsmetoden.
Refusjonskrav
For å være kvalifisert for refusjon, vennligst sørg for:
- Forespørselen din er sendt innen 3 dager etter kjøpet
- Du oppgir en gyldig kjøpskvittering og ordrenummer
- Du inkluderer en tydelig grunn for refusjonsforespørselen
- Den kjøpte tjenesten er ikke fullt utnyttet eller fullført
Refusjonstidslinje
Her er hva du kan forvente:
Gjennomgangsfase
Vi gjennomgår nøye forespørselen din og dokumentasjonen
Behandlingsfase
Vi behandler og starter refusjonen
Mottaksfase
Midlene vises på kontoen din, avhengig av betalingsmetoden din
Hva som ikke dekkes
Refusjon er ikke tilgjengelig for:
- Story321-tjenester som er fullt utnyttet eller fullført
- Forespørsler sendt inn etter 3-dagersfristen
- Problemer forårsaket av brukerfeil eller misbruk
- Tjenester kjøpt for mer enn 3 dager siden
Trenger du hjelp?
Vårt supportteam er her for å hjelpe deg med spørsmål om refusjon eller Story321-tjenester.
story321.com
story321.com
Sist oppdatert: 12. mai 2026
Denne refusjonspolicyen kan endres. Sjekk tilbake med jevne mellomrom for oppdateringer.