Kebijakan Pengembalian Dana
Kepuasan Anda adalah prioritas kami
Kami memahami bahwa terkadang sesuatu tidak berjalan sesuai harapan. Oleh karena itu, kami menawarkan kebijakan pengembalian dana yang transparan dan adil bagi pengguna Story321 dan layanan pembuatan konten kreatif AI kami.
Gambaran Umum
Di Story321, kami berkomitmen untuk menyediakan alat penulisan AI, penceritaan, pembuatan media yang berkualitas tinggi, serta pengalaman pengguna yang andal. Jika Anda tidak puas dengan layanan kami, kami ingin memperbaikinya.
Ketentuan Pengembalian Dana
Kami menawarkan pengembalian dana dalam situasi berikut:
Jaminan Kepuasan
Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan Story321, Anda dapat mengajukan pengembalian dana dalam waktu 3 hari setelah pembelian.
Masalah Teknis
Jika masalah teknis menghalangi Anda untuk menggunakan fitur penulisan AI, pembuatan konten, ruang kerja, atau akun kami, kami akan memperbaikinya atau memberikan pengembalian dana penuh.
Pembayaran Ganda
Kami akan mengembalikan dana untuk setiap pembayaran ganda yang disebabkan oleh kesalahan sistem.
Proses Pengembalian Dana
Mendapatkan pengembalian dana itu mudah dan langsung:
Ajukan Permintaan
Kirim permintaan pengembalian dana Anda ke tim dukungan kami dengan dokumen yang diperlukan.
Masa Peninjauan
Kami akan meninjau permintaan Anda dalam waktu 5-7 hari kerja.
Pemrosesan Pengembalian Dana
Setelah disetujui, kami akan memproses pengembalian dana Anda melalui metode pembayaran asli.
Persyaratan Pengembalian Dana
Untuk memenuhi syarat pengembalian dana, harap pastikan:
- Permintaan Anda diajukan dalam waktu 3 hari setelah pembelian
- Anda memberikan tanda terima pembelian dan nomor pesanan yang valid
- Anda menyertakan alasan yang jelas untuk permintaan pengembalian dana
- Layanan yang dibeli belum sepenuhnya digunakan atau diselesaikan
Jadwal Pengembalian Dana
Inilah yang dapat Anda harapkan:
Tahap Peninjauan
Kami meninjau permintaan dan dokumen Anda dengan saksama
Tahap Pemrosesan
Kami memproses dan memulai pengembalian dana
Tahap Penerimaan
Dana muncul di akun Anda, tergantung pada metode pembayaran Anda
Yang Tidak Dicakup
Pengembalian dana tidak tersedia untuk:
- Layanan Story321 yang telah sepenuhnya digunakan atau diselesaikan
- Permintaan yang diajukan setelah batas waktu 3 hari
- Masalah yang disebabkan oleh kesalahan atau penyalahgunaan pengguna
- Layanan yang dibeli lebih dari 3 hari yang lalu
Butuh Bantuan?
Tim dukungan kami siap membantu Anda dengan pertanyaan apa pun tentang pengembalian dana atau layanan Story321.
story321.com
story321.com
Terakhir diperbarui: 12 Mei 2026
Kebijakan pengembalian dana ini dapat berubah. Harap periksa kembali secara berkala untuk pembaruan.